La verdad es que esto ya roza lo inverosímil.

El día 15 de Noviembre solicito la reparación de mi terminal HTC Touch porque deja de funcionar. Ese mismo día me indican a que tienda he de ir, pero no me dicen que documentación debo de llevar.

Me presento en la tienda y me piden la factura con el número del IMEI, de toda la documentación que llevo no encuentro la factura con el IMEI así que me toca solicitarla por teléfono.

Me dicen que en un par de días la tienda recibirá el fax con la factura.

A 1 de Diciembre, tras varias visitas por la tienda, y tras varias llamadas a Vodafone todavía no he recibido el fax con la factura, por lo que no me han podido reparar el terminal. Así que tras ponerme en contacto con ellos y admitirme que ha sido un problema de coordinación suyo me he visto en la obligación de ponerles una reclamación.

Ya os contare como transcurre el asunto